FAQ

SYLPH est une marque de sèche-cheveux compacts et légers conçus autour d'une idée simple : un sèche-cheveux doit être assez petit pour être emporté partout tout en offrant les performances d'un appareil de taille standard. Notre modèle phare, le SYLPH 2, pèse 248 g et utilise un moteur sans balais de 110 000 tr/min pour produire un flux d'air de 21 m/s.

Les produits SYLPH sont disponibles directement sur notre boutique officielle sylph.tech, ainsi que via notre boutique Amazon US. Acheter sur notre boutique officielle vous garantit de recevoir la version adaptée à la tension de votre pays, ainsi qu'une prise en charge complète sous garantie.

• SYLPH 2 — notre sèche-cheveux de voyage compact phare. 248 g, moteur 110 000 tr/min, flux d'air de 21 m/s, contrôle du flux d'air en continu. Conçu pour le voyage et une utilisation quotidienne lors de vos déplacements.
• SYLPH TURBO — notre modèle haute performance pour la maison. Conçu pour un usage familial avec une plus grande capacité de flux d'air, un angle de poignée de 82,5° et un cordon rotatif qui résiste aux nœuds.
• SYLPH LOVELY — notre modèle destiné aux plus jeunes utilisateurs. 248 g, moteur 105 000 tr/min, avec un mode intelligent qui utilise un flux d'air plus doux et une température plus basse.

Deux choses comptent plus que la puissance en watts : la vitesse du moteur et le flux d'air. Le SYLPH 2 utilise un moteur sans balais de 110 000 tr/min pour produire un flux d'air de 21 m/s, ce qui élimine l'eau à la surface des cheveux plus rapidement qu'un sèche-cheveux classique — ainsi, les cheveux passent moins de temps exposés à la chaleur, et non l'inverse.

Oui. Les sèche-cheveux SYLPH comprennent un module d'ions négatifs à haute tension qui aide à neutraliser l'électricité statique et à lisser la cuticule des cheveux pendant le séchage. Le SYLPH 2 diffuse jusqu'à 200 millions d'ions négatifs.

Le SYLPH 2 dispose de quatre modes de température :

• Intelligent (violet) — ajuste automatiquement la température au fur et à mesure que vos cheveux sèchent
• Coiffage (rouge) — 78°C
• Doux (jaune) — 58°C
• Naturel (bleu) — température ambiante

Le flux d'air est réglable en continu : au lieu de paliers de vitesse fixes, le curseur vous permet d'augmenter ou de réduire le flux d'air de manière fluide.

Les sèche-cheveux conventionnels peuvent surchauffer lorsque la sortie d'air est partiellement obstruée — par exemple lorsque l'embout est maintenu près du cuir chevelu. SYLPH place un capteur haute fréquence à la sortie d'air qui mesure la température de sortie 100 fois par seconde et ajuste l'élément chauffant via la puce de contrôle, afin que la température de sortie reste stable au lieu d'augmenter.

Chaque appareil électrique — y compris les sèche-cheveux, les téléphones et les fours à micro-ondes — produit un champ électromagnétique (CEM) basse fréquence lorsqu'il fonctionne. Ce n'est pas la même chose que les rayonnements ionisants associés aux rayons X. Comme tous les produits électriques vendus sur un marché donné, les sèche-cheveux SYLPH sont testés pour se conformer aux exigences de compatibilité électromagnétique de ce marché (FCC aux États-Unis, CE en Europe, PSE au Japon).

Les sèche-cheveux SYLPH sont fabriqués en versions spécifiques à chaque région, chacune adaptée à la norme électrique d'un marché de destination. Une version conçue pour une région n'est pas prévue pour fonctionner sur l'alimentation d'une autre région. Si vous voyagez régulièrement entre deux pays, vous aurez besoin de la version qui correspond à chacun d'entre eux — ou de la version adaptée à l'endroit où vous l'utiliserez le plus.

Non — tant que la version que vous possédez correspond au pays dans lequel vous l'utilisez. Un convertisseur de tension n'est pertinent que lorsque les systèmes électriques diffèrent, et pour un appareil à haute consommation comme un sèche-cheveux, ce n'est que rarement une solution pratique.

Un adaptateur de prise change uniquement la forme de la fiche pour qu'elle s'adapte à la prise murale. Il ne modifie pas la tension qui atteint le sèche-cheveux. Un adaptateur seul ne permettra pas à un sèche-cheveux de fonctionner sur un système électrique pour lequel il n'a pas été conçu.

Oui — le modèle LOVELY est conçu spécifiquement pour les jeunes utilisateurs. Son mode intelligent utilise un flux d'air plus doux et une température plus basse que nos modèles pour adultes, et il est construit autour du même corps compact de 248 g afin qu'un enfant puisse le tenir confortablement. Chaque version est certifiée pour son marché de destination (FCC pour les États-Unis, CE pour l'Europe, PSE pour le Japon).

En règle générale, les enfants de moins de 8 ans doivent être aidés par un adulte, et les enfants de 8 ans et plus peuvent généralement commencer à l'utiliser de manière autonome — sous surveillance au début. Ce qui compte le plus, c'est que votre enfant comprenne qu'il ne doit pas toucher la sortie d'air, qu'il doit maintenir le sèche-cheveux en mouvement plutôt que de le garder immobile, et qu'il demande de l'aide si quelque chose lui semble inconfortable. Aucun enfant, quel que soit son âge, ne doit utiliser un appareil électrique dans la salle de bain sans surveillance à proximité de l'eau.

Les sèche-cheveux SYLPH utilisent un corps composite PC importé avec l'ajout de fibre de verre haute résistance, ce qui améliore la résistance aux chocs, aux produits chimiques et à la chaleur. Chaque unité est soumise à des tests de durabilité incluant des chutes, des tests de flexion de câble et des cycles d'appui sur les boutons avant sa mise sur le marché.

Les sèche-cheveux SYLPH sont livrés avec une garantie standard d'un an sur l'unité. Lorsque vous enregistrez votre produit après l'achat, la garantie est étendue à 2 ans. Si vous pensez que votre sèche-cheveux présente un défaut de fabrication, contactez-nous via notre page de contact et nous vous aiderons à résoudre ce problème. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

Les délais et coûts d'expédition varient selon la destination. Consultez notre politique d'expédition pour connaître les estimations actuelles et les détails de livraison.

Consultez notre politique de remboursement et de retour pour connaître les conditions d'éligibilité, les délais et la procédure à suivre pour effectuer un retour.

Contactez-nous via notre page de contact — nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.