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配送ポリシー

SYLPHでは、シームレスなショッピング体験の提供に努めています。透明性と信頼性の高い配送情報は、その取り組みに欠かせない要素です。以下に最新の配送ポリシーをご案内します。

 

1. 処理および取扱期間

 

• お支払い確認後、3-5営業日以内に注文を処理します。

• 処理期間には週末および祝日を含みません。繁忙期や休日期間中は、処理および発送に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

• 予約販売の商品は、商品説明に記載されたスケジュールに従って発送されます。

 

2. お届け予定日数

 

お届けにかかる時間は、チェックアウト時に選択した配送方法によって異なります。なお、処理時間は配送時間の見積もりに含まれていません。

 

配送方法 お届け予定日数

配送方法  お届け予定日数
通常配送  7-15営業日
速達配送 5-10営業日

 

配送業者の遅延、通関手続き、その他の予期せぬ事情により、配送時間が変動する場合がありますのでご了承ください。

 

3. 配送地域

 

現在、以下の地域に配送しています。

 

地域 国

地域 国
北米 米国、カナダ
ヨーロッパ 英国、フランス、ドイツ、イタリア、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、オーストリア、ハンガリー、スロバキア、クロアチア、ブルガリア、ルクセンブルク、チェコ共和国、ギリシャ、アイルランド、スイス、スロベニア、ルーマニア、スウェーデン、デンマーク、フィンランド、オランダ、リトアニア
アジア太平洋 シンガポール、オーストラリア、日本、マレーシア
中東 アラブ首長国連邦、イスラエル

 

お住まいの地域が一覧にない場合、現在配送に対応していないことをお詫び申し上げます。特別なご要望については、こちらまでお問い合わせください。 support@wizevo.com、できる限りサポートいたします。

 

4. 送料

 

送料は、お届け先と選択した配送方法に基づいてチェックアウト時に計算されます。購入を完了する前に、正確な料金が表示されます。

 

5. 注文の追跡

 

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。この番号を使用して、配送業者のウェブサイトで配送状況を追跡してください。

 

6. 関税および輸入関税

 

• 海外からのご注文には、通関手数料や輸入関税がかかる場合があります。

• SYLPHはこれらの料金を管理しておりませんが、関税に関するご懸念については当チームがサポートいたします。お問い合わせは、こちらまでご連絡ください。 support@wizevo.com.

 

7. 配達不能の荷物

 

住所の誤りや受け取りができなかったことにより、荷物が配達不能として当社に返送された場合、再発送の手配についてご連絡いたします。追加の送料が発生する場合がありますので、ご了承ください。

 

8. お問い合わせ

 

配送ポリシーに関するご質問やご懸念がございましたら、いつでもサポートいたします。カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。 support@wizevo.com、喜んでお手伝いいたします。

 

SYLPHをお選びいただき、ありがとうございます。

お客様のショッピング体験がスムーズで快適なものになるよう努めています。